Garantía
BROTHER
Producto
Rotuladores
Plazos de Garantía
12 Meses
Plazo de Aceptación en Free
0 Meses
Procedimientos
La Gestión de RMA se realiza en los servicios técnicos autorizados:
www.brother.com.ar/serviciotecnico.php
Tel: 0810-222-7684
Producto
Cintas, Etiquetas
Plazos de Garantía
0 Meses
Plazo de Aceptación en Free
0 Meses
Procedimientos
-
ECS
Producto
Motherboards y Placas de Video
Plazos de Garantía
12 meses
Plazo de Aceptación en Free
12 meses
Procedimientos
La Gestión de RMA se realiza en FREE.
EDIMAX
Producto
Wireless
Plazos de Garantía
36 Meses
Plazo de Aceptación en Free
36 Meses
Procedimientos
La gestión de RMA se realiza en FREE. Soporte tecnico Edimax: 4303-2111
Producto
No Wireless
Plazos de Garantía
60 Meses
Plazo de Aceptación en Free
60 Meses
Procedimientos
La gestión de RMA se realiza en FREE. Soporte Técnico Edimax: 4303-2111
ENCORE
Producto
Conectividad
Plazos de Garantía
6, 8, 12 Meses
Plazo de Aceptación en Free
6, 8, 12 Meses
Procedimientos
Los Plazos de Garantía son los especificados en cada producto. La Gestión de RMA se realiza en FREE.
Soporte Técnico Encore: 011-6632-2120, soporte.argentina@ encore-usa.com.
Antes de solicitar soporte, por favor encuentre su producto en www.encore-usa.com para agilizar el tiempo de respuesta.
FURUKAWA
Producto
Cableado Estructurado y Fibra Optica
Plazos de Garantía
12 Meses
Plazo de Aceptación en Free
12 Meses
Procedimientos
La Gestión de RMA se realiza en FREE.
GENERICO CONECTIVIDAD
Producto
ZAVIO: Camaras IP y Accesorios
Plazos de Garantía
12 Meses
Plazo de Aceptación en Free
12 Meses
Procedimientos
La Gestión de RMA se realiza en FREE
Producto
QUALITY TECH: Racks y Accesorios
Plazos de Garantía
3 Meses
Plazo de Aceptación en Free
3 Meses
Procedimientos
La Gestión de RMA se realiza en FREE. Soporte Técnico Quality Tech: 4238-9184 / 5085-0102 / 5085-0103.
Producto
ZOLODA: Cablecanales y Accesorios
Plazos de Garantía
12 Meses
Plazo de Aceptación en Free
12 Meses
Procedimientos
La Gestión de RMA se realiza en FREE.
GENERICO OEM
Producto
Gabinetes
Plazos de Garantía
3 Meses
Plazo de Aceptación en Free
3 Meses
Procedimientos
La Gestión de RMA se realiza en FREE.
LIEBERT
Producto
UPS
Plazos de Garantía
24 meses
Plazo de Aceptación en Free
24 meses
Procedimientos
La Gestión de RMA se realiza en FREE. Soporte Técnico Liebert: 03327-445674
Producto
Baterias
Plazos de Garantía
12 meses
Plazo de Aceptación en Free
12 meses
Procedimientos
La Gestión de RMA se realiza en FREE. Soporte Técnico Liebert: 03327-445674
NOVATECH
Producto
Memorias
Plazos de Garantía
De por Vida
Plazo de Aceptación en Free
De por Vida
Procedimientos
La Gestión de RMA se realiza en FREE. Soporte Técnico Novatech: 5648-0355
Producto
Digital Players
Plazos de Garantía
12 Meses
Plazo de Aceptación en Free
12 Meses
Procedimientos
La Gestión de RMA se realiza en FREE. Soporte Técnico Novatech: 5648-0355
SAMSUNG
Producto
Monitores (LCD y CRT; excepto LCD TV)
Plazos de Garantía
36 Meses
Plazo de Aceptación en Free
Los primeros 6 meses
Procedimientos
Durante los primeros 6 meses el Swap lo atiende FREE, para ello deberá completar la planilla que aparece más abajo (Constancia de Falla Samsung). Los siguientes 30 meses la garantía se realiza en los servicios técnicos autorizados.
Producto
LCD TV /Plasmas
Plazos de Garantía
12 Meses
Plazo de Aceptación en Free
0 Meses
Procedimientos
La Garantía de LCD TV y Plasmas se realizan en los soportes Técnicos oficiales.
Ver más abajo link Servicios Técnicos Autorizados de LCDTV y Plasmas.
SAMSUNG HDD
Producto
Discos Rígidos
Plazos de Garantía
36 Meses
Plazo de Aceptación en Free
36 Meses
Procedimientos
La Garantia de H.D.D. se realiza ebn FREE. El período de respuesta de FREE es de 72 hs sin excepción. FREE se supeditará a las cláusulas de garantias de la marca.
SAMSUNG NTBK
Producto
Netbooks Samsung
Plazos de Garantía
12 Meses
Plazo de Aceptación en Free
72 horas
Procedimientos
La Gestión de RMA se realiza en FREE hasta las 72hs. Superado el período de 72hs deberá contactarse con el Call Center de Samsung 0800-333-3733, quienes le brindarán el soporte adecuado y la posterior derivación al Servicio técnico, en caso de ser necesario.
SAMSUNG ODD
Producto
Opticos, Proyectores y Photoframes
Plazos de Garantía
12 Meses
Plazo de Aceptación en Free
12 Meses
Procedimientos
La Garantia de ODD (opticos), proyectores y photoframes se realiza en FREE. El período de respuesta de FREE es de 72 hs sin excepción. FREE se supeditará a las cláusulas de garantías de la marca.
SAMSUNG PRINT
Producto
Impresoras y Multifunciones
Plazos de Garantía
12 Meses
Plazo de Aceptación en Free
0 Meses
Procedimientos
La garantía de Impresoras y Multifunciones se realiza en los Soportes Técnicos Oficiales (ver más abajo Servicios Técnicos Autorizados de Impresoras).
En todos los casos para tramitar el RMA se requiere: producto y factura de compra
"No se tomarán productos dañados: por mal uso, golpes, caídas, desarme, reparación o modificación no autorizado, destrucción parcial o total por descargas eléctricas atmosféricas o por conexión a la red de 220V, o debido a un incorrecto funcionamiento por bajo nivel de tensión. Tampoco se tomarán aquellos productos que presenten adulteración total o parcial de las fajas de garantía y/o etiquetas."
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